（1） 檢查任務欄上相關程序是否正常運行 。（2） 管家婆服務器中的“服務器名稱” 和 單機網絡版登錄的“服務器名稱或IP”，都用計算機名。（3） 使用2000數(shù)據(jù)庫的產品，設置服務器數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)為計算機名；使用2005數(shù)據(jù)庫（指定實例名）的產品，設置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)為…
重要說明：軟件是虛擬產品，本身不會出問題！但軟件是依托電腦才可正常運行，電腦環(huán)境變更或相關文件被阻止或損壞，均可能會造成軟件無法正常運行。
問題排除方法：
（1） 檢查任務欄上相關程序是否正常運行 。
（2） 管家婆服務器中的“服務器名稱” 和 單機網絡版登錄的“服務器名稱或IP”，都用計算機名。
（3） 使用2000數(shù)據(jù)庫的產品，設置服務器數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)為計算機名；使用2005數(shù)據(jù)庫（指定實例名）的產品，設置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)為“計算機名\實例名”。
（4） 檢查支持者中的端口號是否為211。
（5） 退出管家婆服務器和支持者，重新啟動。
（6） 檢查網絡防火墻、殺毒軟件是否攔截了管家婆或SQL的程序訪問。
（7） 檢查SQL2000企業(yè)管理器中，‘SQL server組’下面是否有項目，沒有就新建注冊。
（8） 退出管家婆服務器和支持者，重新安裝一下管家婆程序。
（9） 重啟電腦。
當軟件使用過程中，提示失敗或退出時，就需要檢查：
1、是否殺毒軟件造成的，目前客戶反應較多的是安裝360軟件的，很多出現(xiàn)這種情況
解決：退出殺毒軟件或卸載再試
2、是否網絡不穩(wěn)定造成的，若電腦的網絡不穩(wěn)定，或IP地址變更，也會造成這種情況
解決：將網絡處理好
3、是否是長時間未使用，電腦自動休眠或是硬盤關閉或是網卡節(jié)能斷網等等也會造成這種情況
解決：解決電腦的性能及配置問題
當以上均無法解決您的問題時，可聯(lián)系五通軟件工程師為您處理！
五通軟件公司專注于企業(yè)信息化管理的咨詢、培訓及售后，解決軟件問題、數(shù)據(jù)問題、網絡問題等等。
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